TYT伺服壓力機售后服務計劃，伺服壓力機驗收合格后（1-2周內）對客戶進行培訓，即維護培訓、操作培訓。
售前支持
根據客戶的實際需求、現場工況、使用環境、工藝流程特點等，我司將派資深專業工程師與客戶進行點對點溝通，如有必要可到客戶現場，為客戶量身定制超高性價比的伺服壓力機方案，確保最優化設計方案，為客戶節省成本。
安裝調試
1、根據用戶需求可指派專業技術人員到現場進行安裝調試；
2、在安裝調試過程中，工程師將嚴格按照工程項目的技術要求行合理的安裝和調試；
3、如有特殊情況須對部分安裝方案進行更改，供需雙方協商解決。我公司將完全確保安裝調試完成時間與雙方商定時間相符。如因自然或需方人為原因需要進行延時，雙方將協商解決；
4、調試合格標準：設備正常使用，達到合同技術要求。
使用培訓
我司將為客戶培訓操作維護技術人員（1-2人），確保設備的正常使用及日常維護，培訓地點可以在天譽科技、客戶所在地（國內）或遠程培訓。
培訓主要內容包括：
1、培訓地點：用戶使用現場
2、安裝地點：客戶指定地點（國內）。
3、培訓內容：
2）伺服壓力機安裝的全過程，設備安裝檢查、調整、校正、啟動、運動的方法；
3）伺服壓力機操作規程和操作要領；
4）有關伺服壓力機的設計、制造、安裝、調試、維護、維修、操作的知識和技術；
4、培訓教材：產品操作使用維護手冊。
培訓師資：均具有相關行業5-8年以上產的設計或維修經驗的資深工程師。
培訓目標：達到能夠熟練的操作使用產品，并能處理一些基本故障。
培訓設備：電腦、產品、軟件及輔助設備等；
培訓材料：根據該產品設備特點組織編寫的技術方案、使用說明和產品選型手冊。
售后服務
保修：
1、保修宗旨:24小時全天候及時響應，及時解決，確保使用。
2、保修期:產品在出廠后12個月內免費保修，終身維護，超過保修期后，只向用戶收取維修服務中所用的材料成本費和人工費。
3、保修范圍：
在使用過程中如發現問題，可直接用電話、傳真、郵件、網站在線技術支持等方式與我公司取得聯系，我公司將在2小時內作出響應，與使用現場了解情況并提供解決辦法。
保修期內，在正常的使用情況下，我公司對設備質量負責。如因產品質量發生故障，我公司將及時免費進行維修和配件更換。如果發現設備不能正常運行，為了更快、更準、更好的為您服務，使用方應向我公司出具詳細的書面報告，說明問題的細節情況
4、以下情況不在保修范圍內：
1)：使用方對設備在未被授權情況下的拆卸、修改造成的設備問題；
2)：使用方非正常使用造成的設備問題
3)：使用方人為損壞引起的故障。
4)：因不可抗因素所引起的故障；
5、售后服務定期性：定期回訪，征求意見，提升服務質量。
天譽科技的售后服務宗旨：快速、果斷、準確、徹底。及時解決用戶在使用過程中所發現的問題；及時溝通相關的新技術、新信息。
公司實行三級服務網絡，一級服務是由公司遠程指導，由用戶自行檢修，公司接到用戶的電話、電報信件后隨即作出響應；二級服務是公司接到用戶的電話、電報信件后24小時內作出響應；三級服務是由公司派工程技術人員上門維修、服務，公司接到用戶的電話、電報信件后48小時內作出響應。
